Última actualización: 22 de septiembre de 2025
Bienvenido a Lamimo. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta quedar sujeto a los presentes Términos y condiciones. Estos se rigen por las leyes aplicables de Canadá y de la provincia de Quebec, incluida la Ley sobre la protección de la información personal en el sector privado de Quebec (Ley 25).
1. Definiciones
- «Nosotros», «Nuestro», «Nuestros» – se refieren a Lamimo, el proveedor de servicios.
- «Usuario», «Usted» – se refieren a las personas que utilizan nuestros servicios (clientes, inquilinos, estudiantes, menores con el consentimiento de un tutor legal o socios).
- «Anfitrión» / «Socio» – se refieren a los operadores de residencias, familias anfitrionas o propietarios que ofrecen alojamiento.
- «Propiedad» – se refiere a cualquier residencia, alojamiento en familia o apartamento listado en nuestra plataforma.
- «Información personal» – se refiere a cualquier información relacionada con una persona identificable, según lo definido por la Ley 25 de Quebec y las leyes canadienses aplicables en materia de privacidad.
2. Alcance de los servicios
Proporcionamos una plataforma en línea que conecta:
- A clientes/estudiantes que buscan alojamiento con
- Anfitriones/socios que ofrecen residencias, alojamientos en familia o apartamentos.
Actuamos únicamente como intermediarios y no poseemos, operamos ni administramos directamente las propiedades, salvo que se indique expresamente lo contrario.
3. Responsabilidades de los usuarios
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta:
- Proporcionar información exacta, actualizada y completa.
- Utilizar la plataforma únicamente con fines lícitos y de conformidad con las leyes aplicables.
- Respetar la propiedad, las normas internas y las indicaciones del anfitrión durante su estancia.
- Asumir la responsabilidad financiera de todas las reservas, tarifas, daños o servicios realizados a través de su cuenta.
- Confirmar la autorización de un tutor legal cuando el usuario sea menor de edad, cuando corresponda.
4. Responsabilidades de los anfitriones / socios
Los anfitriones y socios se comprometen a:
- Proporcionar información precisa y actualizada sobre la propiedad (disponibilidad, precios, normas, servicios).
- Mantener la propiedad en condiciones seguras, limpias y habitables.
- Cumplir con todas las normativas municipales, provinciales y federales aplicables en materia de vivienda, seguridad y fiscalidad.
- Respetar las reservas confirmadas, salvo en casos de fuerza mayor o imposibilidad legal.
5. Reservas y pagos
- Las reservas se confirman únicamente una vez recibido el pago (parcial o total), salvo que se indique lo contrario.
- Los precios pueden cambiar, sin afectar a las reservas ya confirmadas.
- Las condiciones de pago, depósitos, políticas de cancelación e impuestos aplicables se comunican en el momento de la reserva.
- Los usuarios son responsables de las comisiones bancarias, cargos por transacción, costos de conversión de divisas e impuestos locales.
6. Política de cancelación y reembolso
- Las políticas de cancelación y reembolso varían según la propiedad y se comunican al momento de la reserva.
- La elegibilidad para un reembolso depende de la política específica aplicable a la reserva.
- Las ausencias no notificadas, las salidas anticipadas o las infracciones de las normas internas generalmente no son reembolsables.
7. Responsabilidad y exención de responsabilidad
- Lamimo no es parte de los acuerdos de alojamiento celebrados entre anfitriones y clientes.
- No somos responsables de los conflictos entre anfitriones y clientes, aunque podemos ayudar en la mediación cuando sea posible.
- Lamimo no será responsable por pérdidas, robos, lesiones o daños a pertenencias personales durante la estancia.
- Los anfitriones son los únicos responsables del estado, la seguridad, la legalidad y el cumplimiento normativo de sus propiedades.
8. Actividades prohibidas
Los usuarios no pueden:
- Utilizar la plataforma para actividades fraudulentas, engañosas o ilegales.
- Suplantar identidades o proporcionar información falsa.
- Dañar una propiedad, molestar a otros o infringir las leyes locales.
- Cargar o transmitir contenido dañino, engañoso, ofensivo o ilegal.
9. Propiedad intelectual
El contenido no puede ser copiado, reproducido, distribuido ni utilizado sin autorización previa por escrito.
Todo el contenido del sitio web, incluidos logotipos, marcas, textos, imágenes, diseños y elementos de marca, es propiedad de Lamimo o de sus licenciantes.
10. Privacidad e información personal
Al utilizar nuestros servicios, usted consiente la recopilación, el uso, la conservación y la divulgación de su información personal, conforme a lo descrito en la Política de Privacidad.
Usted tiene derecho a acceder a su información personal, rectificarla o retirar su consentimiento, sujeto a las limitaciones legales.
El uso de nuestros servicios se rige por nuestra Política de Privacidad.
Nuestra Política de Privacidad cumple con la Ley 25 de Quebec y con la legislación canadiense aplicable en materia de protección de la privacidad.
11. Suspensión y terminación
Lamimo se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a la plataforma si los usuarios o anfitriones infringen los presentes Términos y condiciones, las leyes aplicables o representan un riesgo para terceros.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Montreal, Quebec.
Los presentes Términos y condiciones se rigen por las leyes de la provincia de Quebec y las leyes federales de Canadá aplicables en la misma.
13. Información de contacto
Si tiene preguntas sobre los presentes Términos y condiciones, puede contactarnos en:
Correo electrónico: info@lamimo.com
Teléfono / WhatsApp: +1-514-213-4804