Última actualización: 22 de septiembre de 2025
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- Información de socios/anfitriones: detalles de la propiedad, información bancaria o de pago, datos de contacto.
- Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y actividad en nuestro sitio web.
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información para:
- Procesar reservas y solicitudes de alojamiento.
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9. Actualizaciones de esta política
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