Dernière mise à jour : 22 septembre 2025
Nous accordons une grande importance à votre confiance et nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services.
1. Informations que nous recueillons
Lorsque vous interagissez avec notre plateforme, nous pouvons recueillir :
- Renseignements personnels : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, informations d’identification (carte d’identité/passeport), informations de paiement.
- Détails de réservation et d’hébergement : dates d’arrivée et de départ, type de chambre, préférences de logement.
- Informations des partenaires / familles d’accueil : détails de la propriété, informations bancaires/de paiement, coordonnées.
- Données d’utilisation : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil et activité sur notre site web.
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations afin de :
- Traiter les réservations et les demandes d’hébergement
- Mettre en relation les étudiants et les voyageurs avec des familles d’accueil, propriétaires ou gestionnaires de résidences
- Fournir un service à la clientèle et répondre aux demandes
- Améliorer notre site web, nos services et l’expérience utilisateur
- Gérer les paiements et la facturation de manière sécurisée
- Respecter nos obligations légales
3. Partage de vos informations
Nous pouvons partager vos données avec :
- Hôtes / Partenaires : lorsque vous effectuez une réservation, vos informations sont partagées avec l’hôte afin de gérer votre séjour.
- Fournisseurs de services : processeurs de paiement, services informatiques, plateformes de marketing.
- Autorités légales : lorsque requis par la loi ou pour assurer la sécurité de nos utilisateurs.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
4. Conservation des données
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire à la prestation de nos services, au respect des exigences légales ou à la résolution de litiges.
5. Vos Droits
Selon les lois sur la protection des données applicables dans votre pays, vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Demander la correction ou la mise à jour de vos informations
- Demander la suppression de vos données (lorsque la loi le permet)
- Vous désinscrire des communications marketing
6. Sécurité de vos informations
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation. Toutefois, aucun mode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisé.
7. Témoins (cookies) et technologies de suivi
Notre site web peut utiliser des témoins (cookies) afin d’améliorer votre expérience de navigation, analyser l’utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
8. Liens vers des sites tiers
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous encourageons à consulter leurs politiques respectives.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour correspondante.
10. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos données, veuillez nous contacter :
Courriel :info@lamimo.com
Téléphone / WhatsApp : +1-514-213-4804